Las reservas se confirman únicamente tras la recepción del pago inicial correspondiente al 50% del valor total de la mesa o servicio.
El saldo restante deberá ser pagado a más tardar 24 horas antes del evento.
1.2 Política de No Transferibilidad
Las reservas son personales y no transferibles sin la autorización previa de Incognito.
Incognito se reserva el derecho de verificar la identidad del titular de la reserva al momento de ingreso al evento.
2. Política de Cancelación
2.1 Cancelaciones por Parte del Cliente
Con más de 7 días de anticipación al evento: penalidad del 25% del monto total de la reserva.
Entre 7 y 2 días de anticipación: penalidad del 50% del monto total.
Con menos de 48 horas de anticipación: penalidad del 100% (no reembolsable).
2.2 Cancelaciones por Parte de Incognito
En caso de cancelación por causas atribuibles a Incognito (por ejemplo, fuerza mayor, problemas logísticos), se ofrecerá al cliente una reprogramación del evento o un reembolso completo.
3. Modificaciones en Reservas
3.1 Solicitudes de Cambios
Los cambios en el tamaño de la mesa, ubicación o servicios adicionales estarán sujetos a disponibilidad y deberán ser solicitados con al menos 72 horas de anticipación.
3.2 Penalidad por Reducción de Servicios
Cualquier modificación que implique una reducción en el valor de la reserva estará sujeta a una penalidad del 10% del monto inicial reservado.
4. Políticas de Ingreso
4.1 Derecho de Admisión
Incognito se reserva el derecho de admisión y permanencia en el evento.
Se denegará la entrada a cualquier persona que no cumpla con las normas del evento, incluyendo el código de vestimenta.
4.2 Ingreso por Lista o Pulsera
El ingreso solo será permitido con la presentación de la lista de invitados confirmada o la pulsera entregada previamente.
5. Responsabilidad y Daños
5.1 Uso de las Instalaciones
Los clientes son responsables de cualquier daño causado a la infraestructura, mobiliario o equipos durante el evento.
Se aplicará un cargo adicional por reparaciones o reposiciones, según sea el caso.
5.2 Pérdida de Objetos Personales
Incognito no se hace responsable por la pérdida o robo de objetos personales durante el evento.
6. Políticas de Consumo Mínimo
6.1 Requisitos de Consumo
Algunas mesas están sujetas a un consumo mínimo, el cual será informado al momento de la reserva.
El cliente es responsable de cumplir con el monto mínimo establecido; cualquier diferencia deberá ser cubierta.
7. Captación de Imágenes y Material Audiovisual
7.1 Autorización de Uso
Los asistentes al evento aceptan que Incognito puede captar imágenes y videos durante el evento y utilizarlos con fines promocionales.
8. Disposiciones Generales
8.1 Modificaciones a las Políticas
Incognito se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando con antelación a los clientes con reservas activas.
8.2 Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva con Incognito, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Al realizar una reserva o solicitar acceso, aceptas estas políticas en su totalidad.
