1. Reservas y Pagos

1.1 Confirmación de Reserva

• Las reservas se confirman únicamente tras la recepción del pago inicial correspondiente al 50% del valor total de la mesa o servicio.
• El saldo restante deberá ser pagado a más tardar 24 horas antes del evento.

1.2 Política de No Transferibilidad

• Las reservas son personales y no transferibles sin la autorización previa de Incognito.
• Incognito se reserva el derecho de verificar la identidad del titular de la reserva al momento de ingreso al evento.

2. Política de Cancelación

2.1 Cancelaciones por Parte del Cliente

• Con más de 7 días de anticipación al evento: penalidad del 25% del monto total de la reserva.
• Entre 7 y 2 días de anticipación: penalidad del 50% del monto total.
• Con menos de 48 horas de anticipación: penalidad del 100% (no reembolsable).

2.2 Cancelaciones por Parte de Incognito

• En caso de cancelación por causas atribuibles a Incognito (por ejemplo, fuerza mayor, problemas logísticos), se ofrecerá al cliente una reprogramación del evento o un reembolso completo.

3. Modificaciones en Reservas

3.1 Solicitudes de Cambios

• Los cambios en el tamaño de la mesa, ubicación o servicios adicionales estarán sujetos a disponibilidad y deberán ser solicitados con al menos 72 horas de anticipación.

3.2 Penalidad por Reducción de Servicios

• Cualquier modificación que implique una reducción en el valor de la reserva estará sujeta a una penalidad del 10% del monto inicial reservado.

4. Políticas de Ingreso

4.1 Derecho de Admisión

• Incognito se reserva el derecho de admisión y permanencia en el evento.
• Se denegará la entrada a cualquier persona que no cumpla con las normas del evento, incluyendo el código de vestimenta.

4.2 Ingreso por Lista o Pulsera

• El ingreso solo será permitido con la presentación de la lista de invitados confirmada o la pulsera entregada previamente.

5. Responsabilidad y Daños

5.1 Uso de las Instalaciones

• Los clientes son responsables de cualquier daño causado a la infraestructura, mobiliario o equipos durante el evento.
• Se aplicará un cargo adicional por reparaciones o reposiciones, según sea el caso.

5.2 Pérdida de Objetos Personales

• Incognito no se hace responsable por la pérdida o robo de objetos personales durante el evento.

6. Políticas de Consumo Mínimo

6.1 Requisitos de Consumo

• Algunas mesas están sujetas a un consumo mínimo, el cual será informado al momento de la reserva.
• El cliente es responsable de cumplir con el monto mínimo establecido; cualquier diferencia deberá ser cubierta.

7. Captación de Imágenes y Material Audiovisual

7.1 Autorización de Uso

• Los asistentes al evento aceptan que Incognito puede captar imágenes y videos durante el evento y utilizarlos con fines promocionales.

8. Disposiciones Generales

8.1 Modificaciones a las Políticas

• Incognito se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando con antelación a los clientes con reservas activas.

8.2 Aceptación de los Términos

• Al realizar una reserva con Incognito, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

Al realizar una reserva o solicitar acceso, aceptas estas políticas en su totalidad.